“Destek Yönetim Sistemi” Tan谋t谋m谋 Gerçekle艧tirildi
Üniversitemiz Yap谋 陌艧leri ve Teknik Daire Ba艧kanl谋臒谋 ile Kurumsal 陌leti艧im Koordinatörlü臒ü Web Tasar谋m ve Programlama Birimi taraf谋ndan yaz谋l谋m谋 ve geli艧tirmesi tamamlanan “Destek Yönetim Sistemi”, 17 Ekim 2024 tarihinde ba艧ar谋yla tan谋t谋ld谋.
Geli艧tirilen bu sistem ile; ba艧kanl谋k birimlerinin hangi talep üzerinde çal谋艧t谋臒谋, çal谋艧ma ba艧lang谋ç tarihleri gibi süreç verilerinin kay谋t alt谋na al谋nmas谋 ve tüm taleplerin merkezi bir sistem üzerinden elektronik ortamda izlenip yönetilmesi sa臒lanm谋艧t谋r. Bu sayede destek taleplerinin daha h谋zl谋, düzenli ve 艧effaf bir 艧ekilde çözüme kavu艧turulmas谋 mümkün hale gelmi艧tir.
Sistemin tan谋t谋m谋, KTÜ Memur Akademisi çat谋s谋 alt谋nda, Kurumsal 陌leti艧im Koordinatörlü臒ü’nden Ö臒r. Gör. Dr. Muammer ALBAYRAK taraf谋ndan çevrim içi olarak Microsoft Teams platformu üzerinden gerçekle艧tirilmi艧tir.
Tan谋t谋m toplant谋s谋na; birim yöneticileri, destek süreçlerinden sorumlu personel ve Rektör Yard谋mc谋m谋z Prof. Dr. Bünyamin ER kat谋l谋m sa臒lam谋艧t谋r.
Etkinlikte, sistemin kullan谋m谋na ili艧kin detaylar, ba艧vuru ve takip süreçleri ile ilgili kapsaml谋 bilgiler payla艧谋lm谋艧; kat谋l谋mc谋lar谋n sorular谋 yan谋tlanarak uygulamaya dair geri bildirimler al谋nm谋艧t谋r.
